GARANTIA DO FABRICANTE

Os pastores elétricos estão garantidos durante 36 meses, três anos de garantia desde a entrega (garantia legal em pedidos adquiridos desde 2023), contra defeitos de fabrico. Em caso de defeito de fabrico dentro do período de garantia, o pastor elétrico será recolhido por uma agência de transporte para rápida reparação ou, quando se considere oportuno, substituição por um novo aparelho. A garantia cobre os custos de transporte originados.

Esta garantia exclui os danos produzidos no produto como consequência de:

- Mau uso, incluindo utilização para fins diferentes dos acordes com as características do produto, ou incumprimento das instruções de uso e manutenção.

- Manipulação e tentativas de reparação por técnicos não autorizados.

- Golpes, quedas, humidade, descargas atmosféricas, sobretensões, ligação incorreta, utilização de acessórios inadequados ou falta de manutenção.

- Desgaste normal de peças consumíveis, pilhas, baterias ou elementos sujeitos a uso.

As baterias recarregáveis ​​e as baterias de 12 volts têm 6 meses de garantia. Para uma manutenção adequada, é muito importante evitar que fiquem sem carga ou que descarreguem completamente. Tal como no caso anterior, as baterias têm 6 meses de garantia e serão substituídas em caso de defeito de fabrico. De salientar que o facto de terem 6 meses de garantia não significa que possuam uma autonomia de 6 meses.

SERVIÇO PÓS-VENDA

Para qualquer incidência, dúvida técnica ou pedido de garantia, contacte previamente a Comercial Guiralsa, S.L. indicando o número de pedido, modelo do aparelho, descrição do problema e, se possível, fotografias ou vídeos que ajudem a identificar a incidência.

Antes de enviar qualquer equipamento, o serviço técnico poderá solicitar algumas verificações básicas de instalação, tomada de terra, isolamento, bateria, pilhas, cabos ou condutores, pois muitas incidências de funcionamento estão relacionadas com a instalação do cercado.

Se o produto tiver de ser revisto, será indicado o procedimento de recolha ou envio. Quando a avaria não estiver coberta pela garantia, será informado o orçamento de reparação antes de realizar qualquer intervenção.