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GARANTÍA DEL FABRICANTE
Los pastores están garantizados durante 36 meses, tres años de garantía desde la entrega (garantía legal), contra todo defecto de fabricación. En caso de defecto de fabricación dentro de las fechas que comprende la garantía el pastor será recogido por agencia de paquetería para su rápida reparación o en caso de estimarse oportuno, su sustitución por un nuevo aparato. La garantía cubre los gastos de transporte originados.
Esta garantía excluye los daños producidos en el producto a consecuencia de:
- Mal uso del mismo, incluyendo su empleo para fines distintos a los acordes con las características del producto. o no seguir las instrucciones para su correcto uso y mantenimiento.
- La manipulación e intentos de reparación por técnicos no autorizados.
- Los desperfectos ocasionados por accidentes o catástrofes naturales (p.e. sobretensiones causadas por rayos).
Las pilas alkalinas tienen una garantía de 1 año, esto no quiere decir que tengan una auntonomía de un año. Solo en caso de defecto de fabricación, se revisará y se sustituirá por otra.
Las baterías recargables y baterías de 12 voltios tienen 1 año de garantía. Para su correcto mantenimiento es muy importante evitar que se queden sin carga, evitar que se descargen por completo. Lo mismo que en el anterior caso las baterías tienen 1 año de garantía y se sustituirán en caso de defecto de fabricación. Y que tengan un año de garantía no quiere decir que tengan autonomía de 1 año.
HOMOLOGACIÓN Y SEGURIDAD
Todos nuestros equipos son de la máxima calidad y está sometidos a los mas estrictos controles de seguridad. Están homologados y cuentan con el certificado y marcado CE. Los equipos se fabrican integramente en España.
NOTA:
Los pastores eléctricos cuentan con la homologación, normativa CE necesaria para su uso.
No son peligrosos, no causan lesiones ni a las personas, ni a los niños, ni a los animales animales.
Transforman la corriente continua en impulsos eléctricos regulares, por lo que no existe nunca riesgo de electrocución, ni de incendio.
Garantía, fiabilidad y seguridad.
SERVICIO POSTVENTA Y REPARACIONES
En caso de avería de cualquiera de nuestros aparatos disponemos de servicio técnico postventa de reparación y sustitución de piezas.
El aparato deberá ser enviado al servicio técnico oportuno mediante agencia de paquetería (el cliente asume los costes de transporte de ida y vuelta). Antes de ser reparado se le presupuestará al cliente los costes de reparación para su aprobación previa. Una vez dada la conformidad el aparato será reparado y enviado al cliente en el menor tiempo posible.
NUESTRA PRINCIPAL GARANTÍA ES LA SATISFACCIÓN TOTAL DE NUESTROS CLIENTES CON NUESTROS PRODUCTOS.
PARA CUALQUIER CONSULTA, NO DUDE EN CONTACTARNOS.
Plataforma resolución de litigios en línea UE
A continuación se presenta el enlace a la resoluicón de litigios en materia de consumo en línea de la Unión Europea a la que se refiere el Reglamento UE nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
NOTA: Transcurridos 15 DIAS de la fecha del suministro de nuestros productos y posterior devolución tendrán una depreciación del 35%. Transcurridos 45 DIAS, no se admitirán devoluciones de los mismos.